Política de Devoluciones

En armariosueno.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier razón no estás contento con un producto, te ofrecemos la opción de devolverlo dentro de nuestro plazo establecido, siempre que cumpla con las condiciones detalladas a continuación.

Condiciones para Devoluciones

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, con todos los accesorios, etiquetas y embalajes originales intactos. Es importante que el artículo no presente signos de uso, daños o alteraciones, y debe incluir la factura de compra o comprobante original.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, configurados a medida, o de aquellos que por razones de higiene y seguridad no sean aptos para ser reintegrados al stock, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario disponible en nuestra web, armariosueno.com, indicando el número de pedido y los detalles del producto. Te proporcionaremos las instrucciones y la autorización necesaria para proceder.

Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto a nuestra central. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un artículo defectuoso. Te recomendamos utilizar un método de envío con seguro y número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes extraviados durante el transporte.

Reembolsos

Tras recibir y verificar que el producto cumple con todas las condiciones, procesaremos el reembolso del importe correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra original. El plazo para que se refleje el reembolso en tu cuenta depende de tu entidad bancaria, pero generalmente se completa en unos días laborables desde nuestra confirmación.

Si recibiste un regalo o vale de compra, el reembolso se efectuará mediante un crédito en la tienda armariosueno.com.

Cambios de Producto

Si lo que deseas es cambiar un artículo por otro (sujeto a disponibilidad), el proceso a seguir es el mismo que para la devolución. Una vez recibido y verificado el producto original, procederemos a enviarte el nuevo artículo. Por favor, ten en cuenta que los cambios pueden estar sujetos a diferencias de precio y disponibilidad.

Productos Defectuosos

En el caso poco probable de que recibas un producto con un defecto de fabricación, por favor, contáctanos de inmediato. Nos ocuparemos de todos los costos de envío relacionados con la devolución o sustitución del artículo defectuoso, y te ofreceremos una solución lo antes posible, ya sea mediante reparación, sustitución o reembolso completo.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o cualquier otro aspecto de tu compra, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición a través de los canales indicados en nuestra página web oficial, armariosueno.com. Estaremos encantados de ayudarte y garantizar que tu experiencia con nosotros sea positiva.

Agradecemos tu confianza en armariosueno.com. Nuestro objetivo es que tu satisfacción sea total, y trabajamos cada día para mejorar nuestro servicio.